Garanzia del servizio post-vendita di Liyouli Edge Banding

Garanzia del servizio post-vendita di Liyouli Edge Banding

1. Servizio pre-vendita

• Consulenza e selezione del prodotto: il nostro team di professionisti fornisce una consulenza completa sui prodotti per i clienti e consiglia accuratamente i prodotti di bordatura adatti in base ai loro tipi di mobili, scenari applicativi e budget. Per mobili personalizzati di alta qualità, consigliamo bordature in ABS o acrilico con qualità eccellente e aspetto squisito; per mobili economici, forniamo bordature in PVC convenienti e spieghiamo in dettaglio le caratteristiche e i vantaggi di ciascun prodotto.

Supporto campione: fornire ai clienti campioni gratuiti per facilitare la loro esperienza intuitiva di qualità del prodotto, colore, consistenza e prestazioni e assisterli nelle decisioni di acquisto. Dopo aver ricevuto il campione, se il cliente ha domande, il personale tecnico comunicherà e risponderà in modo tempestivo.

2. Nei servizi di vendita

• Monitoraggio dell'ordine: una volta confermato l'ordine, una persona dedicata segue l'avanzamento della produzione, dell'imballaggio e della logistica dell'ordine, fornendo un feedback tempestivo al cliente per garantire che sia sempre a conoscenza delle dinamiche dell'ordine, come i tempi di consegna previsti, la durata del trasporto, ecc.

Personalizzazione flessibile: se i clienti hanno esigenze di personalizzazione particolari, come colori, dimensioni, texture o forme di imballaggio specifiche, LiYouLi collabora attivamente e, con la propria tecnologia e capacità produttive, massimizza la soddisfazione dei requisiti di personalizzazione del cliente per garantire che il prodotto soddisfi le loro esigenze personalizzate.

3. Servizio post-vendita

• Garanzia di reso e cambio: se il prodotto presenta problemi di qualità o non soddisfa i requisiti dell'ordine, i clienti possono richiedere un reso o un cambio entro il tempo specificato. Liyuli risponde rapidamente e, dopo la verifica, gestisce incondizionatamente i resi e i cambi per i clienti per proteggere i loro diritti e interessi.

• Garanzia di qualità: forniamo garanzia di qualità per i prodotti di bordatura venduti. In condizioni di utilizzo normale, se il prodotto presenta problemi di qualità come delaminazione, sbiadimento, deformazione, ecc., siamo responsabili della riparazione o sostituzione gratuita. Il periodo di garanzia di qualità è determinato tramite negoziazione in base al tipo di prodotto e ai requisiti del cliente, generalmente compreso tra 1 e 3 anni.

• Supporto tecnico: fornire supporto tecnico a lungo termine. Se i clienti incontrano difficoltà tecniche durante l'uso della bordatura, come il processo di bordatura, la selezione della colla, il debug delle apparecchiature, ecc., il personale tecnico professionale fornirà soluzioni tempestive tramite telefono, e-mail o assistenza in loco.

Follow-up regolare: il team post-vendita visita regolarmente i clienti per raccogliere le loro esperienze di utilizzo e suggerimenti, al fine di ottimizzare costantemente prodotti e servizi. Follow-up tempestivo e gestione dei problemi di feedback dei clienti per migliorare costantemente la soddisfazione del cliente.